2007-12-05 Miljonorder till Enovation - levererar system för mobil ärendehantering till Elkraftsbyggarna.
Ett säkert system för orderhantering som kan integreras med kundens affärssystem och som är tillgängligt för mobil personal. Det var några av kraven när Elkraftsbyggarna, EKB, sökte ett avancerat system för orderhantering. I hård konkurrens föll valet på Enovations system EPPSUS.
– Vi valde EPPSUS för att systemet kan hantera hela serviceprocessen utan avkall på säkerhet och stabilitet, säger Ulf Redig, koncernchef för EKB. Med EPPSUS kan vi öka vår service och ge vår kund E.ON löpande information om hur arbetsuppgifterna lösts. Enovation har goda referenser i vår bransch.
EKB bygger och underhåller distributionsnät och ställverk, främst på uppdrag av elnätsföretag. En av de större kunderna är energibolaget E.ON. Genom EPPSUS kan EKB hantera alla komplexa serviceprocesser inom företaget i realtid. Alla lagda order är direkt åtkomliga, även för rörlig personal som arbetar utanför kontoret. Dessutom integreras EPPSUS med E.ON vilket innebär att E.ON:s kundtjänst kan lägga en order i sitt affärssystem SAP. Arbetsordern går omedelbart ut till EKB:s medarbetare och både kunden E.ON och EKB kan följa status på arbetet. EPPSUS kommunicerar dessutom viktig information för exempelvis fakturering både till E.ON:s affärssystem SAP och till EKB:s affärssystem Jeeves.
– Miljonordern med EKB är ett bevis på att våra produkter är marknadsledande inom mobil ärendehantering, säger Erik Körling, marknadschef på Enovation. Företag med mobil personal blir allt mer intresserade att effektivisera sin hantering av arbetsorder. EPPSUS har nått en nivå med hög flexibilitet, stabilitet och säkerhet vilket gör den attraktiv för stora och komplicerade processer.
EPPSUS är byggd på en patenterad plattform. Vid driftsättning av EPPSUS använder Enovation en egenutvecklad metodik för komplicerade processer och integrationer – RedLine ® . Med hjälp av RedLine ® blir driftsättningen säker, strukturerad och enligt överenskomna tidsplaner. Med EPPSUS byts all pappersadministration ut mot mobilitet och webb. Ett ärende kan tas emot från ett integrerat affärssystem eller skrivas in via webben, därefter hanteras det via mobiltelefon, Pocket PC eller bärbar dator. Systemet är helt papperslöst. Medarbetarna behöver inte göra tidskrävande, miljöbelastande resor till kontoret för att hämta sin arbetsorder.
Förutom ökad effektivitet blir faktureringen snabbare. I stället för att det tar dagar innan faktureringsunderlaget kommer in kan arbetet faktureras så snart jobbet är utfört.
